Гарантия

Индивидуальный предприниматель Горезенкова Алина Кирилловна осуществляет продажу товаров с доставкой в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020.

Договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. С этого момента вступают в силу обязательства обеих сторон: со стороны ИП Горезенкова А. К. — отправка товара, со стороны клиента — его получение и оплата.

Наша основная задача — обеспечить максимальный комфорт нашим клиентам, поэтому мы стараемся выполнять все свои обязательства максимально быстро и качественно. ИП Горезенкова А. К. предлагает ножи исключительно высшего качества и несет ответственность как за продукцию, так и за оформление покупки.

Доставка по всей России — сложная задача, поэтому ИП Горезенкова А. К. принимает все претензии и вопросы относительно качества товара в соответствии с Законом Р Ф «О защите прав потребителей».

На все товары распространяется пожизненная гарантия от заводских дефектов. В случае обнаружения заводских повреждений или брака мы будем рады отремонтировать или обменять купленный товар.

Гарантия не распространяется на дефекты, поломки, порезы, царапины и другие повреждения, вызванные неправильным обращением с изделием. Любые действия такого характера, например, броски, удары, рубка твердых предметов, нагревание товара, неправильный уход, нахождение в агрессивной среде, попытка самостоятельного ремонта или модификации и другие схожие действия, снимают с И П Горезенкова А.К. ответственность по гарантийным обязательствам.

Сообщите о намерении оформить возврат или обмен товара с помощью письма на электронный адрес order@eknives.ru.
В письме укажите:

• Ваш номер заказа,
• ФИО,
• Номер телефона,
• Электронный адрес

и причину возврата или обмена товара.
Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
• Возврат денежных средств при оплате банковской картой осуществляется на ту банковскую карту, с которой был сделан платеж. Срок возврата от 1 до 30 рабочих дней.

Реквизиты организации:
Индивидуальный предприниматель Горезенкова Алина Кирилловна
ОГРНИП 326 784 700 199 861
ИНН 781 136 067 798
Адрес: 193 079, Город Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Народный, ул. Народная, д. 18, литера Е, кв. 19
Тел.:
Эл. адрес: